Fernwartung

Onlinesupport via Fernwartung

Um Ihnen bei Problemen mit Ihrer Banking-Software schnelle Unterstützung bieten zu können, stellen wir die Möglichkeit der Fernwartung mit Hilfe der Anwendung TeamViewer zur Verfügung. Dabei wird über das Internet eine Verbindung zwischen Ihrem Rechner und der Bank hergestellt. Die Bildschirminhalte können wechselseitig in beide Richtungen übertragen werden.

Der TeamViewer ist eine sehr sichere Lösung für die Fernwartung. Die Verbindungen laufen über komplett gesicherte Datenkanäle mit 1024 Bit RSA Key Exchange und 256 Bit AES Session Encoding.

Bitte achten Sie darauf, dass Sie unserem Berater Electronic Banking im Rahmen der Fernwartung keine Ihnen anvertrauten Geheimnisse aus dem persönlichen Lebensbereich Dritter oder fremde Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse offenbaren oder zugänglich machen. Sie laufen ansonsten Gefahr, sich gemäß § 203 Strafgesetzbuch der Verletzung von Privatgeheimnissen schuldig zu machen.