Quelle: Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (Stand: August 2017)

Mit dem Girokonto Komfort genießen Sie alle Vorteile eines Rundum-Pakets. Alle Buchungen, die Verwaltung von Daueraufträgen sowie eine girocard V PAY (Debitkarte) sind im Preis enthalten. Bargeld abheben, die Bestimmung einer PIN durch Sie selbst und das Ausdrucken von Kontoauszügen sind ebenfalls im Grundpreis inbegriffen.

• Jederzeit bei vielen Volksbanken Raiffeisenbanken kostenlos an rund 14.700 genossenschaftlichen Geldautomaten Bargeld abheben.
• Kontoauszüge an zahlreichen Kontoauszugsdruckern Ihrer Volksbanken und Raiffeisenbanken ausdrucken oder online abrufen.
  
• Die PIN für die Nutzung Ihrer girocard V PAY (Debitkarte) selbst bestimmen oder am Geldautomaten ändern.
  
• Kontoführung per OnlineBanking und Telefon-Banking
  
• Buchungen online, mit Beleg, am SB-Terminal oder per Telefon
  
• Verwaltung der Daueraufträge.

Mit der vorvertraglichen Entgeltinformation informieren wir Sie über die Entgelte, die bei der Nutzung der wichtigsten mit diesem Zahlungskonto verbundenen Dienste anfallen.

Für die Volksbank Darmstadt Mainz eG hat die Kundenberatung einen sehr hohen Stellenwert. Einzelne Aspekte der seit März 2016 wirksamen gesetzlichen Regelungen im Zusammenhang mit dem Angebot von Dispositionskrediten waren bei uns bereits zuvor gängige Praxis. Über die gesetzlichen Vorgaben hinaus wird die Volksbank Darmstadt Mainz eG eine ergänzende Kundeninformation im Zusammenhang mit der Nutzung des Dispositionskredites im Interesse unserer Kunden aufnehmen.

Kunden, die Ihren Dispositionskredit über einen Zeitraum von drei Monaten zu durchschnittlich mehr als 50 Prozent des vereinbarten Höchstbetrages in Anspruch genommen haben, werden hierauf künftig hingewiesen. Denn der Dispositionskredit dient dazu, die finanzielle Flexibilität kurzfristig zu verbessern und sollte lediglich kurzfristig genutzt werden. Für unsere Kunden, die den Dispositionskredit über einen längeren Zeitraum nutzen, existieren gegebenenfalls Kreditprodukte, die für den konkreten Finanzierungsbedarf kostengünstiger sind. Der neue Hinweis soll unsere Kunden auf eine bereits längere Inanspruchnahme des Dispositionskredites aufmerksam machen und sie für die damit verbundenen Kosten sensibilisieren. Der neue Hinweis wird künftig zeitgleich mit dem aktuellen Rechnungsabschluss übermittelt, der – wie bisher schon – unter anderem Angaben zu den angefallenen Sollzinsen enthält. Darüber hinaus enthält der Hinweis auch eine Angabe zum aktuellen Sollzinssatz der Volksbank Darmstadt Mainz eG für Dispositionskredite.

Für einige Kunden dürfte dieser Hinweis ein guter Anlass sein, um das Beratungsangebot der Volksbank Darmstadt Mainz eG in Anspruch zu nehmen.

Bei Dispositionskrediten unterbreiten wir unseren Kunden ein Beratungsangebot, wenn sie ihren Dispositionskredit 

• ununterbrochen über einen Zeitraum von sechs Monaten in Anspruch genommen haben,
• durchschnittlich in Höhe eines Betrages in Anspruch genommen haben, der 75 Prozent des vereinbarten Höchstbetrages übersteigt.

Wir unterbreiten unseren Kunden bei einer geduldeten Überziehung ein Beratungsangebot, wenn

• die Kunden eine Überziehung ununterbrochen über einen Zeitraum von mehr als drei Monaten in Anspruch genommen haben,
• der durchschnittliche Überziehungsbetrag die Hälfte des durchschnittlichen monatlichen Geldeingangs innerhalb der letzten drei Monate auf dem Konto übersteigt.

In dem Beratungsgespräch werden – entsprechende Bonität vorausgesetzt – kostengünstigere Finanzierungsalternativen geprüft. Wir klären unsere betroffenen Kunden über die Folgen der weiteren Nutzung der Überziehungsmöglichkeiten auf und geben gegebenenfalls Hinweise zu weiteren, geeigneten Beratungseinrichtungen.

Wenn sich IBAN und BIC ändern, muss man in der Regel seinen Arbeitgeber und alle Abbucher über die neue IBAN/BIC informieren. Mit unserem Konto-UmzugsService können Sie ganz einfach die Änderungen mitteilen.

Es geht ganz einfach

• Starten Sie den Konto-UmzugsService, indem Sie auf den Link klicken
• Geben Sie einmalig Ihre Adresse und neue IBAN/BIC ein
• Durchlaufen Sie die einzelnen Schritte und informieren Sie Ihren Arbeitgeber, eine ehemalige Bank und Ihre Abbucher
• Umfangreiche Adresslisten werden Ihnen die Eingabe erleichtern
• Ein Klick auf den Button "Brief erstellen" und Sie erhalten komplette Anschreiben, die Sie nur noch abschicken müssen

Adress-UmzugsService

Unser Adress-Umzugsservice funktioniert genauso wie der Konto-UmzugsService. Nur, dass Sie hier einfach nach einem Umzug Ihre neue Adresse an Ihre Abbucher mitteilen können.

Bitte unterstützen Sie uns!

Wir haben Ihnen für unseren Service umfangreiche Adress-Listen zur Verfügung gestellt, die wir stetig erweitern möchten. Haben Sie eine Adresse nicht gefunden? Dann freuen wir uns, wenn Sie uns diese mitteilen könnten. Nutzen Sie hierzu bitte einfach das Kontaktformular "Neue Adresse melden".

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